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キャリア別!iPhone紛失時の位置確認方法

カテゴリ:お役立ち情報

こんにちは、スマップル大宮店です!

今回は対象キャリアのサービスに加入しているiPhoneを無くした場合についてです。

「iPhoneを探す」Appを使って位置を確認できる方法を知りたい方はこちらをご覧ください♪

 

iPhoneを無くしたとき最初に確認すること

・紛失したiPhoneに電話をかける

別のスマートフォンなどが使用できる場合、近くにあれば音が鳴るのでだいたいの位置がわかります。

それでも見つからない場合、悪用される恐れがあるため回線を止めたほうが安全です。

 

各キャリアのサービスを利用する

au、docomo、Softbankと契約をしているiPhoneであれば、「iPhoneを探す」Appを使用せずに探すことができる方法があります。
いずれのサービスでも、24時間利用可能です。

 

auの場合(位置検索サポート)

圏外や電源がオフでも、圏外や電源がオフになる前に最後に通信をした基地局から推定される、おおよその位置がわかります。

〇対象サービス

・auスマートパス
・auスマートパスプレミアム
・auスマートサポート
・故障紛失サポート
・故障紛失サポート with AppleCare Services
・故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ
(故障紛失サポート with AppleCare Servicesまたは故障紛失サポート with AppleCare Services & iCloudストレージ加入者は9:00~22:00の間のみ位置検索サポートの利用が可能)

〇確認手段

・パソコンから確認する(紛失した端末のau IDでのログインが必要)
・電話で確認する(お客さまセンターに電話)

詳しくはこちら

 

docomoの場合(ケータイお探しサービス)

申し込みが必要で、月額が50円、スポット契約が3,000円です。(ケータイ補償サービスご契約中なら月額無料)

〇確認手段

・My docomo(dアカウント必須)
・電話
・ドコモショップ

電池が切れる直前の位置を確認、GPS設定がOFFでも検索時に自動でONにするサービスはiPhoneでは非対応とのことです。

詳しくはこちら

 

Softbankの場合(紛失ケータイ捜索サービス)

紛失したデバイスが圏外や電源オフの場合は、最後に通信を行ったおおよその位置を確認することができます。

〇対象サービス

・セキュリティパック
・基本パック

〇確認手段

・地図で確認する方法(携帯電話番号とMy Softbankパスワードによるログインが必要)
・電話で確認する方法(ソフトバンクカスタマーサポートに電話)

×ただし以下の場合には使用不可

・紛失した携帯電話が圏外
・電源がOFFの場合
・回線停止時
・着信規制設定時および海外で紛失した場合

詳しくはこちら

 

さいごに・・・
iPhoneを無くさないことが一番ですが、事前に対策をすることは可能です。
GPS(位置情報サービス)をONにしておくことで見つけやすくなるので、一度設定を確認してONの状態になっているかを確認しておきたいですね。

確認方法など少しでも気になったことがあればぜひ当店にお問合せください。

お問い合わせはお電話やLINE@がおすすめです!

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2020年07月18日

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