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AppleでiPhoneの修理の際の代替機はある?修理に出しているその間は?キャリアで貸し出しやデータ移行は可能?

カテゴリ:お役立ち情報

「Appleに修理をしてiPhoneを預かってもらっている間に、

代替機は用意してくれるの?」

「Appleの修理は、時間が1週間はかかるみたいだから、その間の連絡手段はどうすればいいの?」

Appleで代替機の貸し出しは、ありません。

ですので、

AUやドコモ、ソフトバンクなどのキャリアに相談する必要があります。

 

ここでは、

  • ・au
  • ・ソフトバンク
  • ・ドコモ

のそれぞれの代用機の貸し出しの方法とデータ移行についてご紹介します!

 


・au


Appleに修理をお願いして、預かってもらっていることを証明する書類を、auの店舗で提示する必要があり、それから代替機の貸し出しが認められます。

 

(※代理店ごとに案内が違ったので、お近くのauショップに問い合わせすることをオススメします。)

修理に出していることを証明する書類が無くても、代替機をゲットできたという方も当店でいらっしゃったので、何とも言えないところですが、基本的に証明書類が必要になります。

 

貸出しはできるが、用意される代替機が基本的にアンドロイドの貸出しになる。

 

ですので、

データの引継ぎなどが困難といった感じです。

auでは、そういったデータ移行のサービスもないとのこと。

iPhone→androidとなると電話帳すら無理と言いわれてしまいました。

データお預かりアプリというサービスがあるからそれでなら一部のアプリは、可能

 

修理するiPhoneは初期化されてしまうので、当然消えてしまう

 

代用機の用意は無料でするが、

手順は、アップルに修理を預けて、それからその修理に預けていることを証明する書類を店頭に持ってきて初めて貸出しができる

 

返却の際は、必ず、代替機の貸出しをしてくれたお店への返却が必要になります。

 

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ソフトバンク


ソフトバンクだと、お店に問い合わせたところ、

ソフトバンクユーザーであれば、特にそういった修理に預けているという証明書類は必要なく、本人確認書類を提示すれば、代替機をゲットできます。

 

ソフトバンクの代替機のサービスの特徴は、

iPhoneユーザーには、iPhoneを

androidユーザーには、androidを

といった部分になります。

 

しかし、iPhoneの貸し出しの場合、やはりandroidに比べてユーザー数が多いので、

代替機の在庫がないというケースもあるようです。

 

また、代替機の取り置きが基本的にできないので、

お店に取りに行くときは、事前にその代理店に電話をして確認しておくと安心ですね。

 

ちなみに、先日電話で、近くのソフトバンクの代理店に問い合わせたところ、

iPhoneの代替機で今あるのが、iPhone5だけだとのこと。

 

・VOLTEの高速通信に対応していないこと

・お財布携帯機能(Apple Pay)がないこと(スイカなど)

といったiPhone7以降の端末にはあって、それ以前には無い機能などもあったりするので、

代替機は、できるだけ同じ機種があると助かるんですけどね、、、。

 

データ移行のサービスは、無いから基本的に、お客様自身でデータのバックアップをしてもらうといった感じ

 

混雑状況にもよるが、電話帳とLINEなどの引継ぎだけなら、店頭でお手伝いできる場合もある

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ドコモ


アンロイドであれば、貸し出し可能

iPhoneは、本当にごく一部の店舗に限り、在庫がある可能性もあるとのことです。

修理に出していることを証明する書類は、必要なく、契約者かどうかの確認の為に、本人確認書類があれば、大丈夫とのことでした。

 

データ移行はしてくれるのか?

基本的にできない。

お店で、操作できる状態であれば、電話帳、写真、メモ、スケジュールなどのデータを移行ができる可能性もあるという感じで、電話で濁されました(^^;

 


簡単にまとめると、


代替機、代用機の貸し出しは、どのキャリアでも無料でしているといった形ですが、

代替機をゲットしても、連絡先がなく、普段遣いに支障がでるようなことが想定される

 

キャリアの代理店では、データの移行のサービスがないので、

修理に出して、iPhoneが直って返ってくるのはいいけど、

大切な写真や動画、連絡先やアプリのデータなどがすべて消えてしまうので、

Appleでの修理には、大きな代償があるといった感じでしょうか?

 

「キャリアに代替機を貸してもらってAppleに修理を出す」

 

というのは、どうも煩わしいし、データ消えるしで、どこか残念

 

データがそのままで、代替機の出番なんて一ミリも与えないのが、

近くの街のiPhone修理店ではないでしょうか?

スマップル大宮店を例に出すと、

まず、

  1. データは基本的にそのまんま、消えることがない
  2. 即日修理
  3. 画面の故障は、最短30分
  4. バッテリー交換は、最短15分
  5. 水没復旧であっても、最短2時間

 

といった形で、さまざまなiPhoneの故障を即日修理可能です!

 

修理費用がAppleでの修理代金の4分の1から3分の1の費用

 

定休日なしで毎日修理受付

 

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2018年06月02日

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